DOMANDE FREQUENTI

Come ottengo il software? Che piattaforma èadatta al programma? 
Andate al Tavolo da Gioco e ottenete il software 3D multimediale da uno dei due luoghi. Appena che piazzate il programma sul Vostro computer, premete sul bottone e incomincerà l'installazione automaticamente. Il programma è compatibile solamente con Windows 95 e Windows NT. non è utilizzabile con Windows 3.1 o Apple. Dovreste inoltre avere uno schermo con minima risoluzione di 800x600. 


L'ho istallato, ma non riesco a giocarci in rete... 
Assicuratevi di essere collegati all'Internet prima di incominciare il Casinò. (per esempio fate partire Netscape, Internet Explorer o altri browser, e vedete se potete vedere altri siti, poi chiudete o minimizzate il browser e incominciate ). 




Non riesco a vedere tutti i bottoni... 
La Vostra risoluzione schermo è probabilmente a 640x480. Dovete aggiustare le caratteristiche del Display. Premete il bottone "Inizia" e selezionate "Settings" e poi "Control Panel." Sul menù selezionate "Display." Sul menù accanto, premete su "Settings" e cambiate la "Desktop area" ad una forma più grande (800x600 va bene). Poi premete OK e confermate i menù seguenti. 


Qual è la differenza tra chip ZERO e chip VERE? 
I chip ZERO sono tutte rosse e sono gratis. Sono a Vostra disposizione per il Vostro divertimento e per pratica. I chip VERE sono bianche con sopra numeri rosso, blu o verdi. Rappresentano dollari U.S. Dovete essere collegati all'Internet per poter giocare con i chip VERE. Dovete comprare chip VERE utilizzando uno dei metodi di pagamento. Quando cambiate chip VERE, riceverete un accredito sulla Vostra carta di credito o un assegno tramite posta. 


Come posso cambiare i chip e quanto ci vuole? 
Cambiare i chip è semplice. Premete il bottone Cambio e tutti i chip sono accreditate di nuovo a voi. L'accredito vi arriva in 3 giorni (alla Vostra carta di credito), in 7-14 giorni (tramite assegno). 

Ho fatto diversi cambi e acquisti ma la mia banca ha solo una transazione... 
Giusto. Noi sommiamo tutti i nostri acquisti e cambi della giornata e facciamo un unico conto con il totale. 

È legale che io giochi? 

Non siamo in grado di dare specifici consigli legali su tutte le giurisdizioni del mondo. Vi vogliamo avvertire, tuttavia, che potrebbe essere ILLEGALE per voi partecipare nella Vostra giurisdizione. Controllate, per favore, le Vostre leggi locali e continuate solo se è LEGALE a Vostra discrezione. 

Il limite giornaliero è troppo poco per me! 
I limiti sulle carte di credito rimarranno bassi fino a che transazioni sicure con 
le carte di credito prenderanno il via. Se volete non avere un limite, allora accrediti bancari o usare Western Union. Se, tuttavia, dovete giocare spesso con cifre alte, vi suggeriamo di selezionare pagamenti tramite un collegamento elettronico al Vostro conto in banca. I limiti giornalieri possono essere aumentati se voi lo richiedete. 


Come posso contattarvi? 
Tutte le domande di routine che includono domande sul conto, sono trattate tramite la posta elettronica. Il bottone "Per Contattarci" nel software Casinò dovrebbe essere principalmente utilizzato per farci sapere di errori/suggerimenti. In casi difficili vi possiamo chiamare dopo che ci avete contattato tramite la posta elettronica e possiamo risolvere qualsiasi problema immediatamente. Per casi di pura emergenza vi renderemo disponibile un numero di telefono utilizzabile 24 ore su 24. Tuttavia raramente usiamo questo sistema per portare aiuto efficiente a tutti i nostri clienti.