PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES NO CASSINO COPACABANA

P:Como eu baixo o software? Qual sistema pode ser usado? 
R: Favor ir ao Salão de Jogos e baixar o software de multi-mídia 3D grátis de qualquer um dos dois locais. Quando ele estiver na sua área de trabalho, simplesmente clique no ícone e ele se instalará sozinho. É compatível somente com Windows 95 e Windows NT. Não há planos para futura compatibilidade com o windows 3.1 ou Apple nesse momento. 

P: Eu instalei, mas não consigo jogar on-line... 

R: Favor verificar que você está conectado com a Internet antes de iniciar o Cassino (por exemplo, inicie o Netscape, Internet Explorer ou outro browser, e veja se você pode navegar, depois saia ou reduza o browser e inicie o Cassino Copacabana). Há instruções especiais para usuários da AOL:
1.Conecte com a AOL como sempre faz.
2.Clique no ícone do Web browser (o ícone do "GLOBO") para iniciar o World Wide Web browser.
3.Reduza o AOL e inicie o Cassino.

P: Não consigo ver todos os botões na minha janela...

R: A resolução do seu monitor provavelmente está configurada para 640x480. Você precisa ajustar a sua configuração. Clique no botão "Start" e escolha "Configuração" no "Painel de Controles". No menu, escolha "Display". No menu seguinte, escolha "Configuração" e vá a "Área do Desktop" e troque a configuração (800x600 deve ser suficiente). Clique OK e confirme nos próximos menus. 

P: qual a diferença entre ZERO fichas e fichas DE VERDADE? 
R: As ZERO fichas são vermelhas e são de graça. Elas existem para o seu entretenimento e prática. As fichas DE VERDADE são brancas com números em vermelho, azul ou verde. Elas equivalem a dólares americanos. Para jogar com as fichas DE VERDADE você tem que estar on-line. Você tem que comprar fichas DE VERDADE através de qualquer método de pagamento. Quando você trocar as fichas DE VERDADE, você receberá um crédito no seu cartão de crédito ou no seu banco ou um cheque pelo correio.

P: Como eu recebo o meu pagamento e quanto tempo leva?
R: É muito simples receber o pagamento. Você clica no botão Pagamento e todas as fichas são trocadas. O crédito leva 3 dias para chegar até você (no seu cartão de crédito), 7-14 dias (por cheque).

P: Eu fiz muitas compras e retirei muitos pagamentos, mas meu banco só mostra uma transação...
R: Isto é correto. Nós somamos todas as suas compras e pagamentos do dia e processamos o valor total. 

P: O Jogo é legal? 

R: Não temos condições de oferecer serviços legais em qualquer jurisdição no mundo. Gostaríamos de avisar, no entanto, que talvez seja ILEGAL que você participe na sua jurisdição. Favor verificar suas leis locais e prosseguir somente se for LEGAL e à sua própria discreção. 

P: O limite diário é muito baixo pra mim! 
R: Os limites das compras com cartão de crédito permanecerão baixos até que transações seguras 
De cartão de crédito possam ser efetuadas. Se você quiser jogar alto de vez em quando, você pode comprar uma ordem de pagamento e mandar por transferência direta ou pela Western Union. Se no entanto você quiser jogar alto freqüentemente, nós recomendamos que faça uma opção de pagamento que deduza diretamente da sua conta de banco. Os limites diários poderão ser aumentados de acordo com o seu pedido. 

P: Como posso contatar vocês?
R: Qualquer pergunta de rotina incluindo perguntas sobre sua conta, são mandadas por e-mail para o Cassino Copacabana. Clique no botão "Contatar" no seu Cassino software deve primeiramente para enviar comentários. Em casos especiais poderemos telefonar depois que contatados por e-mail e resolver qualquer problema imediatamente. Em casos de emergência poderemos fornecer um número de telefone 24-horas.